A Emirates informa que inaugurou oficialmente seu novo conceito de loja de viagens ao reformular sua loja de Jacarta, Indonésia, marcando um o significativo no compromisso em aprimorar as experiências de viagem para seus clientes país. Isso ocorre após os lançamentos bem-sucedidos das lojas de varejo da Emirates em Hong Kong e Manila, como parte do contínuo investimento da companhia aérea na região.
Localizada na Sequis Tower, o novo espaço de varejo tem 221 metros quadrados e foi oficialmente inaugurado por Orhan Abbas, Vice-Presidente Sênior de Operações Comerciais da Emirates para o Extremo Oriente, na presença de Sua Excelência Abdulla Salem AlDhaheri, Embaixador dos Emirados Árabes Unidos (EAU) na Indonésia, juntamente com outros convidados ilustres, parceiros comerciais e representantes da mídia.
“Estamos muito satisfeitos em lançar a mais nova loja de viagens da Emirates na Indonésia, trazendo nossa hospitalidade de classe mundial e serviço personalizado ainda mais perto de nossos valiosos clientes. Este conceito inovador reflete nosso compromisso com a excelência, com o foco no cliente e com a oferta de experiências de viagem sem complicações. Ao unir tecnologia de ponta com a expertise de nossos consultores dedicados, nosso objetivo é proporcionar uma experiência de viagem holística para os clientes, desde o momento em que começam a planejar sua jornada até o momento do embarque em nossas aeronaves”, disse Orhan Abbas.
A Emirates explica que sua Travel Store em Jacarta oferece aos clientes indonésios um espaço presencial onde serviços personalizados e experiências imersivas da marca se unem sob o mesmo teto.
Pensada para refletir luxo moderno e conforto, a loja proporciona uma atmosfera acolhedora e relaxante. Sofás suaves em tons de bege, complementados por móveis contemporâneos e elegantes, criam um ambiente de lounge confortável para os clientes antes da consulta com os consultores de viagens da Emirates. Enquanto aguardam, os visitantes são incentivados a explorar uma seleção cuidadosamente curada de produtos de marca Emirates e órios de viagem exclusivos, exibidos elegantemente no centro da loja.
Em quatro balcões exclusivos de atendimento ao cliente, os consultores de viagens treinados da Emirates oferecem e personalizado com reservas de voos, emissão de agens e informações sobre as últimas novidades, produtos e destinos da companhia aérea. Comprometida em apresentar a hospitalidade de da Emirates no mais alto padrão, a equipe garante que cada visitante aproveite uma experiência tranquila, atenciosa e elevada desde o momento em que entra na loja.
Um destaque do espaço é uma parede com a icônica árvore Ghaf, árvore nacional dos Emirados Árabes Unidos, posicionada acima de uma tela de LED dinâmica que destaca marcos, destinos e ofertas exclusivas da Emirates.
Para complementar a experiência inovadora, uma tela de selfie de LED ativada por voz na entrada convida os clientes a tirarem fotos divertidas com cenários de destinos icônicos da Emirates. As imagens ficam íveis via QR code, eliminando a necessidade de impressões físicas.
A loja de viagens da Emirates em Jacarta é a primeira a implementar um sistema de gerenciamento de filas, proporcionando aos clientes e membros do Emirates Skywards uma experiência de varejo mais fluida e personalizada. O sistema de gerenciamento de filas não só reduz o tempo de espera, como também permite que os visitantes compartilhem sobre sua experiência via WhatsApp.
A Emirates atende a Indonésia há mais de três décadas, atualmente operando dois voos diários em Jacarta e Denpasar, e Bali com um serviço diário regular de A380.
Informações da Emirates
